企業(yè)上(shàng)網的(de)三種基本形式
摘要(yào)：企業(yè)上(shàng)網不(bù)一(yī)定從(cóng)建立網站(zhσ↕àn)開(kāi)始，但(dàn)是(shì)，企業(yè)網站(zhàn)無疑是•±(shì)上(shàng)網的(de)重要(yào)标志(zhì​≈)，也(yě)是(shì)開(kāi)展電(diàn)子(zǐ)商務的(de)基礎。一(y♠↔ī)個(gè)企業(yè)網站(zhàn)應該具備什(shén)麽樣的(de)功能(néng)，₩↕∑以及采取什(shén)麽樣的(de)表現(xiàn)形式，并沒有(yǒu)統一(yī)的(de)"≤λ模式，一(yī)般來(lái)說(shuō)，企業(yè)網站(σγ≥zhàn)建設和(hé)企業(yè)的(de)經營戰略、産品特性、财務預算(suπ β‌àn)以及當時(shí)的(de)建站(zhàn)目的(deφΩ'α)等因素有(yǒu)著(zhe)直接關系。
企業(yè)上(shàng)網或稱傳統企業(yè)的(de)e化(hu३)從(cóng)現(xiàn)在到(dào)未來(lái)幾年(nián)中都(dōu)将‌™∑☆對(duì)企業(yè)經營戰略發生(shēng)重要(yào)影αε(yǐng)響，企業(yè)上(shàng)網不(bù)一(γ↕→≤yī)定從(cóng)建立網站(zhàn)開(kāi)始，但(dàn)是(shì)，企α&< 業(yè)網站(zhàn)無疑是(shì)上(shàng)網的(deα∑σ≈)重要(yào)标志(zhì)，也(yě)是(shì)開(kā↑₹וi)展電(diàn)子(zǐ)商務的(de)基礎。一(yī)個(gè)企業(yè)網×₩<✘站(zhàn)應該具備什(shén)麽樣的(de)功能(néng)，以及采<≥取什(shén)麽樣的(de)表現(xiàn)形式，并沒有(yǒu)統一(yī)的(de)模式，一©¶× (yī)個(gè)最簡單的(de)企業(yè)網站(zhàn)也(yě)許隻需要(yào)千元±€"←左右就(jiù)可(kě)以運轉，而一(yī)個(gè)功能(néng)完善的₽♦©(de)電(diàn)子(zǐ)商務網站(zhàn)花(huā)費(fèi)幾百萬元也(yπ™π₩ě)不(bù)足為(wèi)奇。一(yī)般來(lái)說(shuō)，企業(β'yè)網站(zhàn)建設和(hé)企業(yè)的(de)經營戰略σ≤λ、産品特性、财務預算(suàn)以及當時(shí)的(de)ελ≠↔建站(zhàn)目的(de)等因素有(yǒu)著(zh<✘e)直接關系。
盡管每個(gè)企業(yè)網站(zhàn)規模不(bù©¥)同，表現(xiàn)形式各有(yǒu)特色，但(dàn)從(cóng)經營的(de)實質上(<π↕÷shàng)來(lái)說(shuō)，不(bù)外(wài) ≤≤乎信息發布型和(hé)産品銷售型這(zhè)兩種基本形式，®∑©→一(yī)個(gè)綜合性的(de)網站(zhàn)可(kě)能(néng)同時(shí)₽β包含了(le)這(zhè)兩種基本形式。不(bù)同形式的(de)網站(zhàn)其網站≤₽ε(zhàn)的(de)內(nèi)容、實現(xiàn)的(de)功能(néng)、經營 Ω‍÷方式、建站(zhàn)方式、投資規模也(yě)各不(bù)相(xiàng)同。資金(jīn)雄¶€→厚的(de)企業(yè)可(kě)能(néng)直接$♣±∑建立一(yī)個(gè)具備開(kāi)展電(diàn)子(zǐ≈€☆×)商務功能(néng)的(de)綜合性網站(zhàn)，一(yī)般的(de)企業(yè)‌σ也(yě)許隻是(shì)将網站(zhàn)做(zuò)為(wèi)企業(yè)信息¶£≤發布的(de)窗(chuāng)口。 下(xià)面分(fēn)别以溫γו¥州路(lù)港集團公司網站(zhàn)、戴爾公司網站(zhàn ¥)和(hé)海(hǎi)爾集團公司網站(zhàn)為(wèi)代表分(fēn)别說(shuō)明≠←(míng)不(bù)同類型企業(yè)網站(zhàn)的(de)特點。
（1）信息發布型企業(yè)網站(zhàn)
信息發布型屬于初級形态的(de)企業(yè)網站(zhàn)，不(bù)需•¥要(yào)太複雜(zá)的(de)技(jì)術(shù)，而是(shì)将網×π€±站(zhàn)作(zuò)為(wèi)一(yī)種信息載體(tǐ)，主要(y↑ δ♦ào)功能(néng)定位于企業(yè)信息發布，包括公司新聞、産品信息、采購(gòu)信息等用(↑☆yòng)戶、銷售商和(hé)供應商所關心的(de)內(nèi)容，多(duō)  "用(yòng)于品牌推廣以及溝通(tōng)，網站(zhàn)本身(shēn)并不(bù)具備♥♥完善的(de)網上(shàng)訂單跟蹤處理(lǐ)功能(nβ‌éng)。其實，這(zhè)些(xiē)內(nèi)容也(yě)是(shì)所有(yǒu)網€♥站(zhàn)所必須的(de)基本內(nèi)容，即×÷☆®使是(shì)一(yī)個(gè)功能(néng)完善的(de)電(diàn)子(zǐ ±&∏)商務網站(zhàn)，一(yī)般也(yě)離(lí)不(bù)開(kāi)這(zhè)些(xi₹♣ē)基本信息。
這(zhè)種類型的(de)網站(zhàn)由于建設和(hé)維護比>♣‍↔較簡單，資金(jīn)投入也(yě)很(hěn)少(shǎo)，初步解決了(le)φ™™企業(yè)上(shàng)網的(de)需要(yào)，因此，是(shì)中小(xiǎo)δ<±<企業(yè)網站(zhàn)的(de)主流形式。即使對(duì)于一(yī)些(xiē)大(dà•×)型網站(zhàn)，在企業(yè)e化(huà)進程中也(yě)并非都(dōu)≤₩σ一(yī)步到(dào)位，在真正開(kāi)展電(diàn)子(zǐ)₩&商務之前，網站(zhàn)的(de)內(nèi)容通(tōng)常也(yě)是(shì)以信息ε ≈​發布為(wèi)主。因此，這(zhè)類網站(zhàn)有(yǒγ​u)廣泛的(de)代表性。
溫州路(lù)港集團有(yǒu)限公司是(shì)工♥←(gōng)程行(xíng)業(yè)的(de)大(↔♥§dà)型公司，不(bù)過路(lù)港集團公司網站(zhàn)看(kàn)上(shàng)去(q ε↑ù)并不(bù)顯得(de)有(yǒu)什(shén)麽驚人(rén)之處，但(dà≤∑×n)很(hěn)實用(yòng)，是(shì)一(yī)個(g"σ è)典型的(de)信息發布型網站(zhàn)。網站(zhàn≠​)的(de)主要(yào)內(nèi)容為(wèi)公司介紹、企業(yè)新聞、産品目錄♦ 、企業(yè)文(wén)化(huà)、客戶服務信息等，從(cóng)用(yòng)戶的(de×∑₽)角度來(lái)看(kàn)，盡管路(lù)港公司網站(zhàn)的(de)內(nèi)容還‌λ‍(hái)不(bù)夠詳細，尤其是(shì)銷售名址等比較缺乏∏β，對(duì)決策有(yǒu)一(yī)定的(de)影(yǐng)響，但(dàn)是(shì)這(λαεzhè)種網站(zhàn)構架已經基本上(shàng)可(kě)以滿足一>₩(yī)般信息發布型企業(yè)的(de)需求，因此，可(kě)以作(zuò)為(wèi)一(yδ₽ī)個(gè)模版來(lái)參考。
（2）網上(shàng)直銷型企業(yè)網站(zhà &♠n)
在發布企業(yè)基本信息的(de)基礎上(shàng)，增加網上 ™§(shàng)接受訂單和(hé)支付的(de)功能(néng)，網站(zhàn)¶±就(jiù)具備了(le)網上(shàng)銷售的(de)δ↑≠>條件(jiàn)。網上(shàng)直銷型企業(yè)網站(zhàn)的(de)價值在于企業("₹∞yè)基于網站(zhàn)直接面向用(yòng)戶提供産品銷售或服務，改變傳統的(de)分(fē♦≈$↔n)銷渠道(dào)，減少(shǎo)中間(jiān)流通(tōng)環節 ₹"，從(cóng)而降低(dī)總成本，增強競争力。通(tōng×₹)常适用(yòng)于消費(fèi)類産品或辦公用(yòng)品等，網上(shà↓∞¶ng)直銷是(shì)企業(yè)開(kāi)展電(diàn)←​子(zǐ)商務的(de)一(yī)種方式，但(dàn)并不®♠♥(bù)是(shì)每個(gè)企業(yè)都(dōu)可§↑₩ (kě)以做(zuò)到(dào)這(zhè)一(yī)點，也(yě)不(↕σ≠bù)一(yī)定适合所有(yǒu)類型的(de)企業(★"'∑yè)。
創立于1984年(nián)的(de)戴爾計(jì)算(su×≤àn)機(jī)公司，首創了(le)具有(yǒu)革命性的(de)“直線訂購(gòu)模式 €λ”，直線訂購(gòu)模式使戴爾公司能(néng)夠提供最佳價£λ∞∞值的(de)技(jì)術(shù)方案，與大(dà)型跨國(guó)×★企業(yè)、政府部門(mén)、教育機(jī)構、中小(xiǎo)型企業(yè ★ α)以及個(gè)人(rén)消費(fèi)者建立直接聯系，在美(měi)國(guó)，DE>¥LL已經成為(wèi)占這(zhè)些(xiē)領域市(shì•∑✘)場(chǎng)份額第一(yī)的(de)個(gè)人(rén)計(jì)算(suàn)機(j≥→®↑ī)供應商。 戴爾在1994年(nián)就(jiù)建立了(le)自(± zì)己的(de)企業(yè)網站(zhàn) www.dell.com，并在19<☆96年(nián)加入了(le)電(diàn)子(zǐ)商務功能(néng)，λ←¶現(xiàn)在該網站(zhàn)包括80個(gè)國(guó)家(jiā)的(de)站(zhàn♣• σ)點，目前每季度有(yǒu)超過4000萬人(rén)浏覽，通(tōng)過網站(zhàn)的(d¶♥∞e)銷售額占公司總收益的(de)40-50%。 在DELL公司中文(wén)網站(zπ★↑hàn)首頁上(shàng)，可(kě)以看(kàn)到(dào)一(yī)個(gè≠€‍•)非常簡潔的(de)界面，除了(le)公司介紹、技(jì)術(shù)支持和(hé)↔≥£λ聯系信息之外(wài)，最醒目的(de)就(jiù)是(sσ±♠hì)針對(duì)中國(guó)市(shì)場(c&♣↕hǎng)四類不(bù)同用(yòng)戶（家(jiā)庭、小(®  ©xiǎo)型企業(yè)、中型企業(yè)、大(dà)型企業(yè)）的(de)産品目錄簡介和®≥™(hé)鏈接了(le)，所有(yǒu)詳細的(de)産品介紹和(h↕‌​✘é)在線訂單處理(lǐ)程序都(dōu)恰到(dào)好(hǎo)處安排在應該出現(xi¶≈àn)的(de)地(dì)方。 當我們打開(kāi)“小(xiǎo)型企業(yè)”網 ‍↕頁，可(kě)以看(kàn)到(dào)，主要(yào)內γ≥(nèi)容是(shì)針對(duì)小(xiǎo)型企業(↔&≥↕yè)用(yòng)戶的(de)産品目錄和(hé)重點介紹，D☆∏ELL公司網站(zhàn)和(hé)一(yī)般的(de)網上(shàng)購(gòu)物(wù₽φ)網站(zhàn)有(yǒu)所不(bù)同，與産品不(bù)相(xiàng)關的(→™§↕de)內(nèi)容很(hěn)少(shǎo)，也(yěλλ•∑)沒有(yǒu)太複雜(zá)的(de)網頁設計(jì)，基本是(s☆∑♠δhì)針對(duì)相(xiàng)關産品的(de)促銷、訂購(gòu)和(hé)幫助信息$ ↑。針對(duì)其它類别用(yòng)戶設計(jì)的(de)網頁從(cóng)表現(xià←>n)形式上(shàng)來(lái)看(kàn)和(hé)“小(xiǎo)型企業(yè)”↑ ₹$基本類似， 從(cóng)網站(zhàn)表面上(shàng)看(kàn)，像D±'<ELL這(zhè)樣的(de)網上(shàng)直銷型網站(zhàn)內(nèi)容并不(bù)複₽₹雜(zá)，真正複雜(zá)的(de)是(shì)網站(φ♥¥$zhàn)背後的(de)高(gāo)效管理(lǐ)模式。
（3）綜合性電(diàn)子(zǐ)商務網站(zhàn)
網上(shàng)直銷是(shì)企業(yè)銷售方式的(de)電(diàn)子($φzǐ)化(huà)，但(dàn)還(hái)遠(yuǎn)不(bù)是(sh δ♥ì)企業(yè)電(diàn)子(zǐ)商務的(de)全部內(nèi)容，企‍♥¶業(yè)網站(zhàn)的(de)高(gāo)級形态，不(bù)僅僅将企業(​γ₹≈yè)信息發布到(dào)互聯網上(shàng)，也(yě)不(bù)僅僅是εδ¶☆(shì)用(yòng)來(lái)銷售公司的(de)産<•​γ品，而應該是(shì)集成了(le)包括供應鏈管理(lǐ)在內(nèi)的(de)整♦''個(gè)企業(yè)流程一(yī)體(tǐ)化(huà)的(de)信息處' 理(lǐ)系統。在這(zhè)方面，海(hǎi)爾集團網站(zhà×±n)（http://www.haier.com），帶給我們♣€<很(hěn)大(dà)的(de)啓示。 巧合的(de)是(shì)，海(hǎi)爾公司☆↑Ω同戴爾公司一(yī)樣誕生(shēng)于1984年(nián)，海(hǎi)爾集團現∞↕∏(xiàn)在已經擁有(yǒu)包括白(bái)色家(jiā)電(dβπ​iàn)、黑(hēi)色家(jiā)電(diàn)、米色家(jiā)電(diàn)在內(nèi≠¶≠)的(de)69大(dà)門(mén)類10800多(duō)個(gè)規格品種的(d↑$‍•e)産品群，在海(hǎi)外(wài)建立了(le)38000多(duō)個(gè)營銷網點€<，産品已銷往世界上(shàng)160多(duō)個(gè)國(guó)家(±♦jiā)和(hé)地(dì)區(qū)，海(hǎi)爾已經成為(wèi)σ"↑國(guó)際著名品牌。
海(hǎi)爾集團于2000年(nián)3月(yuè)10日(rì)投資成立海(hλ≈βǎi)爾電(diàn)子(zǐ)商務有(yǒu)限公司，首開(kāi)國(guó)內(n •≥èi)家(jiā)電(diàn)行(xíng)業(yè)成立電(diàn)子πφ‌☆(zǐ)商務公司的(de)先河(hé)。2000年(nián)4月(yuè)，海(hǎi)爾集團電£↔Ω(diàn)子(zǐ)商務系統開(kāi)始運行(xí↓'ng)。海(hǎi)爾集團網站(zhàn)也(yě)成了(leβ¥)名副其實的(de)電(diàn)子(zǐ)商務網站(zhàn)，除了(le)具備≥φ一(yī)般信息發布型網站(zhàn)的(de)基本內(nèi)容之外(wài)，還(hái) &§←建立了(le)完善的(de)網上(shàng)零售（B2C）體(tǐ)系，可↑§λ(kě)以快(kuài)速滿足用(yòng)戶的(de)個(gè)性化(h€←αuà)需求，同時(shí)，面對(duì)供應商的(de)企業(yè)間(j ↕♣iān)電(diàn)子(zǐ)商務平台（B2B）也(yě)在展示著(‌™₽zhe)一(yī)個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的(de)風(fē✔✘∞÷ng)采。
無論海(hǎi)爾還(hái)是(shì)戴爾，在電(d<©☆φiàn)子(zǐ)商務的(de)進程中，無疑都(dō' ☆±u)是(shì)領路(lù)者和(hé)成功者。支撐一(yī★±<)個(gè)龐大(dà)的(de)電(diàn)子(zǐ)商務體(tǐ)系依賴于企業(yèφΩ✔≈)的(de)實力，但(dàn)很(hěn)多(duō)企業(✔β™πyè)并不(bù)具有(yǒu)這(zhè)樣的(de)實力，所以隻能(néng)從(∏€≠÷cóng)企業(yè)上(shàng)網的(de)初級形态逐步發展，在羨→←π慕他(tā)人(rén)輝煌的(de)同時(shí)，這(zh✘•↕Ωè)些(xiē)企業(yè)也(yě)許更加關心和(hé)自(zì)己密切相(xiàng)關的(∏‍Ω"de)現(xiàn)實問(wèn)題吧(ba)？